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電競主題酒店經(jīng)營者如何當(dāng)好“引路人”
更新時(shí)間:2020-07-29 16:36:55 來源:we go 主題酒店設(shè)計(jì)公司
據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，受國內(nèi)網(wǎng)咖停業(yè)影響，國內(nèi)電競主題酒店在復(fù)工之初便持續(xù)滿客，在走訪的各地酒店中，電競主題酒店入住率始終在90%以上。加之電競旅游正在被越來越多城市重視，電競主題酒店的前途，或許不可限量。電競主題酒店的發(fā)展，既是野蠻的，也是曲折的，既有種種問題，也缺乏一個(gè)真正的“引路人”的入場。
電競主題酒店現(xiàn)存主要問題?
① 發(fā)展區(qū)域不均衡
根據(jù)知了觀點(diǎn)數(shù)據(jù)，2018年，全國上下各大城市共有800多家電競主題酒店，然而，截至2020年1月美團(tuán)網(wǎng)顯示數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅電競主題酒店數(shù)量排名前十的城市中，電競主題酒店已經(jīng)超過1500家，而這其中，竟然完全沒有北上廣深這些超級(jí)一線城市的身影，可見在過去的2019年，電競主題酒店在下沉市場尤其被關(guān)注和挖掘。
可以看出，大多數(shù)電競主題酒店仍然分布在二線城市，有網(wǎng)吧經(jīng)營者直言，由于電競主題酒店本身投資成本就相對就高，而一線城市房屋租金又更貴，因此目前不少投資者和企業(yè)選擇先從二線城市試水，久久難以破圈。
?、?目標(biāo)群體有限
目前的大部分電競主題酒店，都面臨著盈利難的問題，主要還是由于其目標(biāo)客群的局限性。
電競主題酒店如果僅以收入偏低、寒暑假離校的大學(xué)生為目標(biāo)消費(fèi)群的話，不僅難以提升客單價(jià)，對于房間入住率浮動(dòng)也會(huì)帶來極大影響。如何突破周邊居民以及外來旅客“廉價(jià)旅館”“好一點(diǎn)的網(wǎng)吧”“只有玩游戲的人才去”的刻板印象，挖掘新的消費(fèi)者需求、拓展客源分類，也是競爭者接下來要考慮的問題。
?、?只有概念沒有運(yùn)營
“住宿+”的概念的確美好，但不能用新概念包裹粗糙的運(yùn)營內(nèi)核。
電競主題酒店之所以不被大多數(shù)酒店從業(yè)者所認(rèn)可，主要還是其沒有酒店的運(yùn)營。酒店往往沒有大堂，直接上樓就可以見到老板。客房內(nèi)的裝修較為簡單，有衛(wèi)浴設(shè)施，有排風(fēng)扇但沒有空氣凈化器。稍好一些的，有大堂，也有一些簡單的電競風(fēng)裝修，配備上店長兼網(wǎng)管、前臺(tái)、保潔，并沒有嚴(yán)格按照傳統(tǒng)酒店的標(biāo)準(zhǔn)配備，沒有PMS系統(tǒng)，更不用說有酒店的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)了。
大多數(shù)經(jīng)營者，純粹只是因?yàn)橄矚g游戲，又想趁著風(fēng)口飛飛看，所謂的“酒店”也只是被當(dāng)做網(wǎng)吧來運(yùn)營，作為一種新興業(yè)態(tài)，介于網(wǎng)吧與酒店兩種業(yè)態(tài)之間，處于一個(gè)監(jiān)管盲區(qū)，目前并沒有統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)準(zhǔn)則，質(zhì)量也參差不齊。如此長久，并不樂觀。
④ 沒有大玩家入場
現(xiàn)在的電競主題酒店，更像是一群單體酒店的低位自嗨，知名酒店集團(tuán)即使有入場的，也沒有大動(dòng)作，看起來，相比起引領(lǐng)行業(yè)，大玩家們更樂意踏好節(jié)奏，品嘗果實(shí)。
正因入場，電競主題酒店雖然競爭不小，但主要還是單體酒店之間的競爭，運(yùn)營的缺位，也使得電競主題酒店沒有后續(xù)的規(guī)劃，更像是剛好趕上風(fēng)口。
電競主題酒店經(jīng)營者該如何做?
我們既要看到電競主題酒店的成長，也要看到其腳下的困境，需求不斷提升的潛在客群，正在催促著電競主題酒店要如同真正的酒店一樣，重視評(píng)價(jià)，解決衛(wèi)生、隔音、設(shè)備設(shè)施上存在的問題。
從業(yè)者必須認(rèn)識(shí)到，自己經(jīng)營的不是網(wǎng)咖，而是酒店，因此和其他酒店業(yè)態(tài)被挑選的過程一樣，消費(fèi)者會(huì)預(yù)先通過OTA平臺(tái)預(yù)定房間。他們在OTA平臺(tái)上選擇酒店時(shí)，既會(huì)以傳統(tǒng)酒店的挑選標(biāo)準(zhǔn)查看酒店評(píng)分、評(píng)價(jià)、地段、設(shè)施，也會(huì)以O(shè)TA平臺(tái)所提供的挑選維度，積分、折扣等因素作為衡量因素。
但另一方面，電競主題酒店的身上，也有著明顯的網(wǎng)咖特質(zhì)，即對會(huì)員有著極強(qiáng)的依賴。數(shù)據(jù)顯示，電競主題酒店有19%的消費(fèi)來自會(huì)員用戶，盡管占比不高，但對于陷入了價(jià)格戰(zhàn)的部分城市的電競主題酒店來說，會(huì)員用戶已經(jīng)成為關(guān)鍵。
wego主題酒店設(shè)計(jì)公司特別指出：電競主題酒店是酒店業(yè)跨界經(jīng)營的典型案例，關(guān)鍵在于兩個(gè)行業(yè)的匹配度到底有多高，酒店經(jīng)營者在增加電競類的增值服務(wù)時(shí)，還是要保證各種服務(wù)和設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)不能低于酒店行業(yè)應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)，不能為了電競而犧牲了酒店原本的質(zhì)量。
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